私隱政策摘要：University Appeals Australia 收集個人資料，主要是為了讓 Academic Appeal Specialist 回覆與澳洲大學申訴、學術不端、Show Cause、開除、休學、逾期撤課、學費減免及相關學生事務有關的查詢。只有在與查詢事項相關時，才應提供敏感資料。
會收集哪些個人資料
透過本網站收集的資料可能包括你的姓名、電郵地址、電話或 WhatsApp 聯絡方式、大學、課程或學位、事項類型、本地或國際學生身份、目前階段、截止日期、留言內容、來源網址、落地頁、UTM 資料（如有）、網站安全所需的瀏覽器資料，以及經雙方確認後後續提供的文件。
視乎你之後選擇提供的資料，這些資料可能包括健康資料、殘疾資料、成績紀錄、大學往來信件、學術不端通知、Show Cause 通知、學費文件、支持信或與個人情況有關的文件。只有在相關且你願意透過已確認方式提供時，才應發送敏感資料。
為甚麼收集這些資料
收集個人資料是為了理解查詢內容、識別相關大學程序、評估緊急程度、與你聯絡、保存 intake 紀錄、改善網站功能，並支援網站安全運作。
如何使用這些資料
Academic Appeal Specialist 可能會使用這些資料回覆你、初步分類事項類型、準備初步討論、核對內部紀錄、改善服務質素、維護網站安全，並保存與查詢有關的紀錄。
儲存和安全
我們會採取合理措施，保護查詢資料免受誤用、干擾、遺失、未經授權的存取、修改和披露。任何網站表格都不應被視為緊急聯絡渠道，亦不應被視為發送高度敏感材料的最安全方式。如文件較敏感，發送大型文件前應先查詢安全提交方式。
披露
資料不會被出售。在合理必要的情況下，資料可能會被披露，用於營運網站、發送電郵、保存查詢紀錄、取得技術支援、遵守法律、保障權利或安全，或由協助網站託管、電郵發送、安全、分析或文件儲存的服務提供商處理相關事項。
海外披露
部分用於託管、電郵、分析、安全或儲存的技術服務提供商，可能會在澳洲境外處理資料。在相關情況下，資料可能會在這些服務提供商或其基礎設施所在的司法管轄區被處理。
分析和網站事件
本網站可在獲批准並完成設定後支援 GA4 或 Google Tag Manager。如未設定分析 ID，網站不會注入 Google analytics scripts。啟用分析時，本地事件層可記錄非敏感網站事件，例如提交表格、點擊電話或電郵連結、預約 CTA、上載 CTA 及語言切換。
查閱及更正
你可以透過 info@academicappealspecialist.com.au 聯絡我們，要求查閱或更正與你的查詢有關的個人資料。在披露或修改資料前，可能需要先核實身份。
私隱查詢或投訴
如你有私隱方面的疑慮，請透過 info@academicappealspecialist.com.au 聯絡我們，並提供足夠細節，以便相關問題得到審查。本頁僅提供一般資訊，並應結合適用的澳洲私隱法律及目前業務程序閱讀。
私隱參考資料
有關澳洲私隱原則的一般資料，可參閱 Office of the Australian Information Commissioner 的 Australian Privacy Principles 及 APP quick reference。