隐私政策摘要：University Appeals Australia 收集个人信息，主要是为了让 Academic Appeal Specialist 回应与澳大利亚大学申诉、学术不端、Show Cause、开除、休学、逾期撤课、学费减免及相关学生事务有关的咨询。只有在与咨询事项相关时，才应提供敏感信息。
会收集哪些个人信息
通过本网站收集的信息可能包括你的姓名、电子邮件地址、电话或 WhatsApp 联系方式、大学、课程或学位、事项类型、国内或国际学生身份、当前阶段、截止日期、留言内容、来源网址、落地页、UTM 信息（如有）、网站安全所需的浏览器信息，以及经双方确认后后续提供的任何文件。
根据你之后选择提供的资料，这些信息可能包括健康信息、残障信息、成绩记录、大学往来邮件、学术不端通知、Show Cause 通知、学费文件、支持信或与个人情况有关的文件。只有在相关且你愿意通过已确认方式提供时，才应发送敏感信息。
为什么收集这些信息
收集个人信息是为了理解咨询内容、识别相关大学程序、评估紧急程度、与你联系、维护 intake 记录、改进网站功能，并支持网站的安全运行。
如何使用这些信息
Academic Appeal Specialist 可能会使用这些信息来回复你、初步分类事项类型、为初步讨论做准备、核对内部记录、改进服务质量、维护网站安全，并保存与咨询有关的记录。
存储和安全
我们会采取合理措施，保护咨询信息免受误用、干扰、丢失、未经授权的访问、修改和披露。任何网站表格都不应被视为紧急联系渠道，也不应被视为发送高度敏感材料的最安全方式。如果文件较敏感，请在发送大文件前先确认安全提交方式。
披露
信息不会被出售。在合理必要的情况下，信息可能会被披露，用于运营网站、发送电子邮件、保存咨询记录、取得技术支持、遵守法律、保护权利或安全，或由协助网站托管、电子邮件发送、安全、分析或文件存储的服务提供商处理相关事项。
境外披露
部分用于托管、电子邮件、分析、安全或存储的技术服务提供商，可能会在澳大利亚境外处理数据。在相关情况下，信息可能会在这些服务提供商或其基础设施所在的司法管辖区被处理。
分析和网站事件
本网站可在获批准并完成设置后支持 GA4 或 Google Tag Manager。如未设置分析 ID，网站不会注入 Google analytics scripts。启用分析时，本地事件层可记录非敏感网站事件，例如提交表格、点击电话或电子邮件链接、预约 CTA、上传 CTA 及语言切换。
访问和更正
你可以通过 info@academicappealspecialist.com.au 联系我们，请求访问或更正与你的咨询有关的个人信息。在披露或修改信息之前，可能需要先进行身份核验。
投诉联系方式
如果你有隐私方面的疑虑，请通过 info@academicappealspecialist.com.au 联系我们，并提供足够细节，以便相关问题得到审查。本页仅提供一般信息，并应结合适用的澳大利亚隐私法律及当前业务程序阅读。
隐私参考资料
有关澳大利亚隐私原则的一般信息，可参阅 Office of the Australian Information Commissioner 的 Australian Privacy Principles 及 APP quick reference。